อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับเรา

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ hr789 คุณตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบของคุณในฐานะสมาชิก ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

ข้อตกลงการใช้งานบัญชีนโยบายการฝาก-ถอนความรับผิดชอบสมาชิกขอบเขตการให้บริการ
hr789 ข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการชี้แจงข้อใดข้อหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เราจัดเตรียมช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณติดต่อได้สะดวกที่สุด ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ภูเก็ตหรือระยอง คุณสามารถเข้าถึงทีมของเราได้ตลอด เราแนะนำให้คุณเก็บหมายเลขอ้างอิงบัญชีไว้ใกล้มือเมื่อติดต่อ เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามเฉพาะเจาะจงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชท ทีมจะเห็นประวัติธุรกรรมและสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอน นโยบายบัญชี หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันที
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เราจัดหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงนโยบายการชำระเงิน ขั้นตอนการระงับบัญชี และสิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก
การจัดการนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีของคุณด้วยความรอบคอบ การเก็บรักษาข้อมูลและการประมวลผลการชำระเงินเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณในล็อบบี้ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างและใช้อย่างไร คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและปกป้องคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเปิดล็อบบี้บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์
ความปลอดภัยบัญชี คุณต้องใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น เราส่ง OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันการถอนเงินครั้งแรกของวันและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ
การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการตามกฎหมายท้องถิ่น

สิ่งที่สมาชิกถามเรามักเกี่ยวกับข้อตกลง

ไม่ คุณยอมรับข้อกำหนดครั้งเดียวตอนสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไปถือว่าคุณยังคงยอมรับข้อตกลงเดิม เว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงและขอให้คุณยอมรับใหม่

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหลักหรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกการทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝาก-ถอนผ่านช่องทางเหล่านี้ เราระบุขั้นตอนการยืนยันตัวตน เวลาประมวลผล และความรับผิดชอบของคุณในส่วนนี้ไว้อย่างชัดเจน

ขึ้นอยู่กับลักษณะการฝ่าฝืน กรณีเล็กน้อยเราอาจส่งคำเตือนก่อน แต่หากเป็นการฝ่าฝืนร้ายแรง เช่น การแชร์บัญชีหรือการทุจริต เราจะระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

ข้อกำหนดหลักใช้กับสมาชิกทุกคน แต่บางส่วนเช่นการเข้าถึงบริการและวิธีการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราระบุขอบเขตการให้บริการไว้อย่างชัดเจนในนโยบาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต